Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu Bestellung, Versand, Zahlung und Rückgabe.
Fragen und Antworten
Bestellung
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Sie legen die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließen den Bestellvorgang über die Kasse ab. Dort geben Sie Ihre Liefer- und Zahlungsdaten ein und bestätigen die Bestellung.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?
Bitte kontaktieren Sie uns schnellstmöglich nach der Bestellung. Solange die Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen unter Umständen berücksichtigen.
Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Versand. Die genauen Angaben finden Sie in der Versandbestätigung.
Welche Versandkosten fallen an?
Die Versandkosten betragen 3,98 EUR. Ab einem Bestellwert von 50,00 EUR liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung mit Informationen zur Sendungsverfolgung, sofern diese vom Versanddienstleister bereitgestellt wird.
Zahlung
Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister. Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Ist der Kauf sicher?
Ja. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen etablierten Zahlungsdienstleister. Ihre Zahlungsdaten werden verschlüsselt übertragen.
Rückgabe
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Kontaktieren Sie uns per E-Mail an [email protected]. Wir leiten die Rückgabe in die Wege und informieren Sie über die nächsten Schritte.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Die Kosten der Rücksendung trägt in der Regel der Käufer, sofern nicht anders vereinbart. Weitere Informationen finden Sie in unserer Rückgabebestimmung.
Ihre Frage ist nicht dabei? Kontaktieren Sie uns gerne per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +49 163 9249 5.